この記事では、私のコンサルを受講していただいている生徒さんに頂いた質問をQ&A方式でまとめました。同じようにわからなくて悩んでいる方の参考になれば幸いです。
Amazon小型軽量プログラムと仕入れの注意
Q：「この商品は、FBA小型軽量商品プログラムの回転率に達していません。」というメッセージが出てきて、登録が出来ません。
1000円以下で一ヶ月の販売個数も問題ないと思うのですが、
もしかして［過去に1度でも1000円以上で売れたことがあると小型軽量とは認められない］ということでしょうか？
また、こういった商品は普通のFBA販売だと利益が出ないので、自己発送の方がいいでしょうか？
A：keepaで確認すると、ひと月に50～60個売れている販売実績が表示されています。
この時考えられるのは、カタログにバリエーションがあるというところです。
このカタログは5商品のバリエーションがあるので、もしかすると5商品の総計の販売数が50～60個の可能性があります。ただ、バリエーションのある商品でも、総計でなくて単独の販売実績が表示されている場合もあります。
バリエーションのある商品は正直、販売してみないと分からないということです。
ですので、もしこういう商品を販売する場合は、テスト販売したり商品の評価で判断してみると良いかと思います。
既に仕入れしてしまったのであれば、自己発送で販売するか、利益にならないかもしれませんがFBAで売ってしまった方が効率が良いかもしれません。
FBA納品時の梱包について
Q：メーカー箱でそのまま納品する時、どうやって梱包をしていますか？
例えば缶詰24缶セットで、箱に24缶入っているので開封などしないでそのまま納品する時、商品のバーコードや「セット商品開封厳禁」のシール、「FBA要管理期限商品」のラベルは薄利タイプのシールに印刷してそのまま箱に貼っていますか？それともストレッチフィルムなどを巻いてその上にラベルを貼っていますか？
また、缶詰48缶になったとしたら、24缶の箱2つをどうやって1つの商品にしていますか？
A：「FBA要管理期限商品」のラベルはFBA納品箱に直接貼って良いです。
ラベルシールが無ければコピー用紙に印刷したものをテープなどで貼り付ければOKです。
心配でしたらストレッチフィルムで巻いてからでも良いと思います。
食品のセット商品では、ギフト商品でない限り「セット商品開封厳禁」はメーカー箱に直接貼り付けて大丈夫です。
おそらくお客様も廃棄するものですし、このやり方でクレームが来たこともありません。
2箱セットの商品の場合はバンドを使って結束しても良いと思いますが、箱をガムテープや布テープで結束させるのが一番安価でおすすめです。
過剰在庫商品の販売について
Q：過剰在庫があったらプロモーションやセールを使って販売した方が良いのでしょうか。
A：私はプロモーション広告を使って割引をかけて販売しています。ただ、ケースバイケースだと思いますので、商品によってどうするかを決めると良いと思います。
Q：買取業者に買い取ってもらい現金化するとしたら、具体的にどういったところに頼めば良いでしょうか。
A：買取業者は卸問屋がやっている場合もありますが、そういうところに頼むと本当に1点1円みたいな感じでしか買い取ってくれません。かと言って、ハードオフなどの買取店だと同一商品を複数買い取ってくれるところはあまり無いです。
ハードオフで買い取ってもらう場合は、複数商品同一にならないように一定期間開けて何度かに分けて持っていくか、多数の買取店に分けるのが良いですね。
Q：Amazonポイントを付けて販売するのは有効でしょうか？
A：Amazonポイントを付けて販売してもカートボックスが取れたり売上に影響することはほとんど無いと思います。
AmazonFBAで自分だけ売れていない時
Q：商品は全体としてはかなり売れているのに、自分だけ売れない商品がいくつかあります。
例えば、過去1か月で20個売れている商品があります。同じ価格で出しているFBA出品者が私を含めて5人いたとします。既に私も出品して1か月経っているので、何もなければ私も4個売れてて良いはずなのに1個も売れていません。
これは私のショップの信用が足らないからでしょうか。
A：商品の販売実績がどんな経緯を辿っているのかが不明瞭なのでお伝え出来ることに限りがありますが、価格改定は毎日何回されていますか？
ずっと価格も変わらずに販売出来ていないのであればアカウントの健全性などが関わってくると思いますが、カートボックス獲得率はFBAを利用して価格の競合性があれば大体均一に回ってくると思います。
まずは、この商品の過去1ヶ月の価格変動を確かめてみてください。
価格変動に合わせて価格が変動しているにもかかわらず、カートボックスが回ってこない場合はまたほかに原因があるかもしれないです。
商品カタログに複数のバリエーションがある場合の考え方
Q：バリエーションが多い物に関して、仕入れの際の考え方をどのようにしたらいいのか悩んでいます。
お試しで少量入荷が一番いいのでしょうか？
A：keepaのグラフをサイズやカラーバリエーション別に見た時に、keepaのグラフの波がほぼ一緒であれば販売数が合算されていると考えたほうが無難です。
もし合算されていないものであれば順調に販売できる可能性が高いですし、合算されたものであればそれくらいしか売れないと言うことになるので、テスト販売するのがおススメです。
卸問屋で仕入れた商品の販路について
Q：卸問屋で仕入れた商品をメルカリなどで販売してもいいのでしょうか？
A：卸問屋で仕入れた商品は各卸問屋さんによって販売条件があります。フリマサイトで販売することを禁止している卸問屋さんや商品もありますので、確認が必要です。
NETSEAの場合だと、商品ページの下に行くとこんな感じでタブが出てくるのでここで確認してください。
スーパーデリバリーの場合は、取引条件→ネット販売(別途注意書きがある場合もあります)を見てみてください！
NETSEAやスーパーデリバリーなどの卸サイトも各サプライヤーページに取引条件が掲載されていますので、そちらを確認してください。
ちなみに卸問屋さんに直接問い合わせて出品していることが発覚すると、取引してもらえなくなる可能性が高いので、直接確認しないほうが良かったりします。
返品処理・お客様からの悪い評価の対応について
Q：販売している商品の返品がありました。
返品理由を見てみると「破損しているものが届いた。 すぐ必要なのでAmazonで購入したのに、とても残念でした。」というもので、評価「1」が付いてしまいました。
この理由だとAmazonに評価の取り下げをしてもらうのは無理でしょうか？
A：返品商品を確認後、対応するのが良いかと思います。
もし商品に不備があった場合は、お詫びの文面をお客様に送り、評価のお願いをするという方法もあります。
Amazonに評価の削除を依頼はしてみたほうがいいですが、この場合だと消えない可能性の方が高いです。（Amazonは年々、こういった評価の削除はしない方向になってきています…）
評価は良いことに越したことはないですが、今後の評価をしっかりと貰って評価を上げることに注力していった方がいいですね。
Q：（上の続き）商品自体は元々きちんとビニールに入ってたので、それを開けてまでは検品していません。
万が一あり得ないくらい破損していたら（お客様の過失で破損とか）Amazonに評価の削除をお願いしようかと思ってます。
A：卸やメーカーからの商品でも傷や汚れがある商品も稀にありますので、検品は出来るだけした方が良いですね。そこで気がつければクレームの対象にもなりませんし、卸に返品して貰うことも可能なので。
また、ちょっと手間が増えますが、納品時に可能な限り画像を残しておく事をおすすめします。そうでないと、もしお客様都合の返品や破損であっても、こちらには提出する材料がないのでAmazonにも報告できません。
実際に評価の削除をされるときは、以下の評価管理画面より削除依頼をしましょう。
「お問い合わせ」など、評価管理以外から連絡・削除依頼するとアカウント停止になる可能性もあるので、注意が必要です。また、評価されてから90日以内の期日制限があるのでご注意ください。
Amazon以外の販路、Yahoo！ショッピングでの販売について
Q：Yahoo！ショッピングでどうやって販売していけば良いのかわかりません。あまり売上が伸びずに悩んでいます。
A：Yahoo！ショッピングの場合は「商品名」で検索されるかが販売のカギとなっています。商品名の付け方は研究されると良いと思いますよ！
また、Yahoo！ショッピングで扱っていない商品を狙うといいです。
Amazonでリサーチして売れている→ヤフーショッピングで扱っている店がない→チャンス！ という感じです。
ちなみに、こちらの商品↓は現在Amazonではライバルが多いですが、年中人気商品です。
 |
|
ラ・トリニテーヌ アニマル缶 ネコ ガレット・パレット詰め合わせ 新品価格 |
キーパのグラフを見て頂くとわかるのですが、一時的に在庫が切れて高額で取引されてます。どうやら販売代理店が仕入れられる数が決まっているようなんですね。
なので、再販される→どこかの販売店が大量に仕入れて店に在庫がなくなる→ネット上の在庫もなくなる→高騰する
みたいなサイクルが繰り返されているようです。
この商品は母の日需要とかがあったりするので「母の日」「ギフト」「即日発送」など商品名に付け加えて他の店と差別化を図れば勝てるかなって感じがしますね。
もしマルチチャネルを使わずに自己発送するなら、ギフト対応とか予めラッピングされてる商品として販売するのは手かなと思います！
BASEショップ構築について
Q：BASEに登録しましたが、お店のコンセプトなど基本的なところでどうしようかと考えています。
卸仕入れの際に見られるところなのでいい加減にはできないし、どんな感じで決めたらいいのかと悩んでいます。
A：BASEのお店は
・統一感のある商品を掲載する(例えば雑貨だったら雑貨のみ)
・商品数は5～１０商品掲載する
以上のような感じで進められるといいです。
今後どんな商品でも仕入れができる雑貨屋さんのイメージですかね。雑貨屋さんには食品も雑貨も日用品も化粧品も置いてあるので、どんな商品でも商品拡大できます。
また、現在はスーパーデリバリーとBASEが提携しているおかげもあって、スーパーデリバリーはBASEショップがあれば審査もスムーズです。商品掲載の入れ替えもいつでも自由に変更できるので、ここはサクッとやっていきましょう。
Q：お店に掲載する具体的な方法が分からないです。
商品説明など一通り入力して、転載画像を貼り付ければいいですか？
発送は～みたいな説明は不要ですか？
A：画像は、仕入れ先がNETSEAの場合画像掲載OKかどうか確認してから掲載してください。商品説明はNETSEA内の商品説明を少しコピーしても大丈夫です(詳しく掲載する必要はありません)
発送方法などはBASEでの設定になります。
Q：無在庫・ドロップシッピングできる商品の検索方法が分かりません。
画像などは勝手に使用していいものなのでしょうか？
A：検索窓に「ドロップシッピング」「直送」で検索すると他の商品も出てきませんか？
ドロップシッピングの商品を掲載する場合は、画像使用OKな卸問屋さんの画像を使ってください。画像の掲載はOKが出ていない問屋さんの画像を使ってしまうと著作権などで問題になるといけないので、画像掲載できる問屋さんの方がいいですね。
ザッカネット登録審査について
Q：ザッカネットを登録したいと思っているのですが、登録審査に関して何か押さえた方がいいポイントはあるのでしょうか？
A：ザッカネットもスーパーデリバリーと同じような審査基準かと思います。
ほとんどの卸問屋、卸サイトは今までお伝えしてきた通り、「しっかりとルールを守って販売してくれる販売者」であれば問題ないです。
ある程度コンセプトは持っておいた方が審査などがあった時通りやすいと思います。
「〇〇年代向けの雑貨店」などだとどんな商品も扱えると思いますので、審査は通りやすいかと思います。
また、時期によって審査基準が異なることもあると思いますが、現在はコロナなどの影響もあり、卸問屋も仕入れて欲しいというニーズがあると思いますので、比較的審査は通りやすいのではないかと思ってます。
まとめ
いかがだったでしょうか？疑問点は解決出来ましたでしょうか。
せどりをしていると沢山わからないことって出てきますよね。
学校で習わないし、誰も教えてくれる人がいないから自分で調べてやるしかない。
ただ、その自己流って結構失敗します。
その失敗が小さなこと・再起可能なことなら良いですが、アカウント停止や強いては裁判沙汰になったりして取り返しのつかないことになれば、せどり云々ではなくその後の生活や人生に関わってきたりします。
（実際に、知り合いで大手ブランドメーカーから訴えられた人を見ています。）
「知らなかった」じゃ済まされないこともあります。
不安を煽ってしまったのなら申し訳ないのですが、 もしそうなる前に誰かに相談していれば防げた失敗もあるかもしれない ということを頭の片隅に置いておいて頂きたいのです。
もし、あなたが今現在わからない事・不安なことがあるのなら、いつでも相談にのります。お気軽にご連絡ください！
LINE追加で無料プレゼントも配布してます。
良かったらクリックしてみてくださいね。
